Versand

Wir wissen, dass du deine bestellten Produkte am liebsten sofort vernaschen willst. Darum bieten wir dir verschiedene Versandarten – von klassisch bis super schnell! Hier findest du alle Optionen:

Deine Bestellung wird mit größtmöglicher Sorgfalt verpackt und mit PostNL, DPD oder DHL verschickt. Von Hoorn aus geht dein Paket zu einem PostNL-, DPD- oder DHL-Verteilzentrum und wird von dort vom Zusteller direkt zu dir nach Hause gebracht. Ganz schön eine Reise! Aber bisher mit sehr wenigen Beschwerden und ganz vielen zufriedenen mrsnoep.nl Kundinnen und Kunden!

Bestellungen, die an Werktagen vor 15:00 Uhr eingehen, versuchen wir noch am selben Tag zu versenden. Das klappt nicht immer. In der Regel sind alle Produkte auf Lager, es kann aber vorkommen, dass das mal nicht der Fall ist. Dann kann sich die Lieferung deiner Bestellung etwas verzögern.

Auf der Produktseite findest du eine Angabe zur Lieferzeit. Sollten wir diese Lieferzeit aus irgendeinem Grund nicht einhalten können, informieren wir dich natürlich so schnell wie möglich.

Unsere Sendungen werden von DHL, DPD oder PostNL transportiert. In der Regel erfolgt die Zustellung am nächsten Werktag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr.

Leider können wir den genauen Zustellzeitpunkt nicht garantieren.
Versandkosten innerhalb der Niederlande

Niederlande

Für Bestellungen bis € 20,00 betragen die Versandkosten € 6,95.
Für Bestellungen von € 20,00 bis € 35,00 betragen die Versandkosten € 4,95.

Ab € 35,00 liefern wir Bestellungen kostenlos.

Diese Bedingungen gelten auch bei Nutzung eines Vouchers unserer Partner.


Versandkosten ins Ausland

Belgien, Deutschland & Frankreich
Bis € 40 betragen die Versandkosten € 5,95
Ab € 40,00 liefern wir Bestellungen kostenlos

Versandkosten ins Ausland

Österreich € 10.95
Dänemark € 12.95
Bulgarien € 18.95
Tschechien€ 13.95
Estland € 15.95
Finnland € 16.95
Griechenland € 19.95
Kroatien € 17.95
Ungarn € 17.95
Irland € 13.95
Italien € 12,95
Lettland € 15.95
Litauen € 14.95
Luxemburg € 9.95
Portugal € 12.95
Rumänien € 18.95
Polen € 14.95
Spanien € 12.95
Slowakei € 14.95
Slowenien € 14.95
Schweden € 14.95

maximales Gewicht 23 Kilo

Zustellung & wenn du nicht zu Hause bist

Wenn du bei der Zustellung deines Pakets nicht zu Hause bist, versucht der Zusteller, das Paket bei den Nachbarn abzugeben. Sind die Nachbarn nicht da oder möchten sie das Paket nicht annehmen, findest du eine Benachrichtigung im Briefkasten, um einen neuen Termin zu vereinbaren. Innerhalb von 5 Werktagen muss ein neuer Termin vereinbart werden, sonst wird das Paket zurückgeschickt. Ein erneuter Versand verursacht zusätzliche Kosten für den Kunden.

Rückgaberecht

  • Die Produkte müssen ungeöffnet sein, damit du den Artikel zurücksenden kannst. Wenn Produkte dennoch geöffnet zurückgeschickt werden, können wir diese nicht erstatten.
    Die Produkte müssen unbeschädigt zurückkommen. Wenn Produkte dennoch beschädigt zurückgeschickt werden, können wir diese nicht erstatten.
  • Die Rücksendekosten trägst du selbst. Diese werden von Mr. Snoep nicht erstattet.

  • Du hast 14 Tage Zeit, das ungeöffnete Produkt zurückzusenden. Nach dieser Frist ist es nicht mehr möglich, bestellte Artikel in unserem Webshop zu retournieren. Aufgrund der Kosten für Bearbeitung, Verpackung und Kommissionierung berechnen wir €4,95 Rücksendekosten bei Rücksendungen ohne triftigen Grund oder bei verspäteten Rücksendungen durch eigenes Verschulden.

  • Rückerstattung der Retoure innerhalb von 14 Werktagen.

Achtung!
Wenn du in der PostNL-App angegeben hast, dass das Paket an einem bestimmten Ort abgelegt werden darf, ist MrSnoep nicht verantwortlich für Verlust, Schaden oder Diebstahl, wenn das Paket dort unbeaufsichtigt abgestellt wird. Wir empfehlen, das Paket immer nach Hause (nicht an einem Ablageort) oder an einen Abholpunkt liefern zu lassen.