Versand & Rücksendung

Wir wissen, dass du deine bestellten Produkte am liebsten schnell genießen möchtest. Deshalb haben wir verschiedene Versandarten für dich entwickelt – von klassisch bis extra schnell! Hier erfährst du mehr über die verschiedenen Optionen:

Deine Bestellung wird mit größter Sorgfalt verpackt und mit PostNL, DPD oder DHL verschickt. Von Hoorn aus geht deine Bestellung zunächst zu einem PostNL-, DPD- oder DHL-Verteilzentrum und wird von dort mit einem Zusteller bis zu dir nach Hause gebracht. Ganz schön auf Reisen also! Zum Glück bisher mit sehr wenigen Beschwerden und ganz vielen zufriedenen mrsnoep.nl-Kunden!

Bestellungen, die an Werktagen vor 15:00 Uhr eingehen, versuchen wir noch am selben Tag zu versenden. Das klappt nicht immer, denn normalerweise sind zwar alle Produkte auf Lager, aber in manchen Fällen kann es anders sein. Dann kann sich die Lieferung deiner Bestellung etwas verzögern.

Auf der Produktseite findest du einen Hinweis zur Lieferzeit. Sollten wir diese Lieferzeit aus irgendeinem Grund nicht einhalten können, informieren wir dich natürlich so schnell wie möglich.

Unsere Sendungen werden von DHL, DPD oder PostNL zugestellt. In der Regel erfolgt die Lieferung am nächsten Werktag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr.

Leider können wir den Zeitpunkt der Lieferung nicht garantieren.
Versandkosten innerhalb der Niederlande

Niederlande

Für Bestellungen bis € 20,00 betragen die Versandkosten € 6,95.
Für Bestellungen von € 20,00 bis € 35,00 betragen die Versandkosten € 5,95.

Ab € 35,00 liefern wir Bestellungen kostenlos.

Diese Bedingungen gelten auch bei Verwendung eines Gutscheins unserer Partner.


Versandkosten ins Ausland

Belgien, Deutschland & Frankreich
Bis € 40 betragen die Versandkosten € 7,95
Ab € 40,00 liefern wir Bestellungen kostenlos

Versandkosten ins Ausland

Österreich € 10.95
Dänemark € 12.95
Bulgarien € 18.95
Tschechien€ 13.95
Estland € 15.95
Finnland € 16.95
Griechenland € 19.95
Kroatien € 17.95
Ungarn € 17.95
Irland € 13.95
Italien € 12,95
Lettland € 15.95
Litauen € 14.95
Luxemburg € 9.95
Portugal € 12.95
Rumänien € 18.95
Polen € 14.95
Spanien € 12.95
Slowakei € 14.95
Slowenien € 14.95
Schweden € 14.95

Maximalgewicht 23 Kilo

Zustellung und wenn du nicht zu Hause bist

Wenn du bei der Zustellung deines Pakets nicht zu Hause bist, versucht der Zusteller, das Paket bei den Nachbarn abzugeben. Sind die Nachbarn nicht da oder möchten sie das Paket nicht annehmen, erhältst du eine Karte im Briefkasten, um einen neuen Termin zu vereinbaren. Innerhalb von 5 Werktagen muss ein neuer Termin vereinbart werden, sonst wird das Paket zurückgeschickt. Ein erneuter Versand verursacht zusätzliche Kosten für den Kunden.

Rückgabebedingungen

  • Die Produkte müssen ungeöffnet sein, damit du den Artikel zurückgeben kannst. Werden Produkte dennoch geöffnet zurückgeschickt, können wir diese nicht erstatten.
    Die Produkte müssen unbeschädigt bei uns ankommen. Werden Produkte dennoch beschädigt zurückgeschickt, können wir diese nicht erstatten.
  • Die Rücksendekosten trägst du selbst. Diese werden von Mr. Snoep nicht erstattet.

  • Du hast 14 Tage Zeit, das ungeöffnete Produkt zurückzusenden. Nach diesem Zeitraum ist es nicht mehr möglich, bestellte Artikel in unserem Webshop zurückzugeben. Aufgrund der Kosten für Verarbeitung, Verpackung und Kommissionierung berechnen wir €4,95 Rücksendekosten bei Rücksendungen ohne triftigen Grund oder bei verspäteten Bestellungen durch eigenes Verschulden.

  • Die Erstattung der Rücksendung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen.

Bitte beachte!
Wenn du in der PostNL-App angegeben hast, dass das Paket an einem bestimmten Ort abgelegt werden darf, ist MrSnoep nicht verantwortlich für Verlust, Schäden oder Diebstahl, wenn das Paket dort unbeaufsichtigt hinterlegt wird. Wir empfehlen, das Paket immer nach Hause (nicht an einen vereinbarten Ablageort) oder an eine Abholstation liefern zu lassen.