Wir kümmern uns um unsere Produkte und geben natürlich unser Bestes, um sie dir in Top-Zustand zu liefern. Trotzdem kann immer mal etwas schiefgehen – auch wenn man noch so gut aufpasst. Gesetzlich bist du verpflichtet, uns einen Mangel innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung zu melden. Fällt der Mangel unter die Garantie, kümmern wir uns kostenlos um Reparatur oder Ersatz.

Für Bruch bei Schokoriegeln, Traktatie-Artikeln, Süßigkeitentüten, Snoepsilo’s, Lollies/Zuckerstangen oder Chips übernehmen wir keine Garantie – das kann beim Versand leider passieren. Der Versand erfolgt auf eigenes Risiko.

Verpackungen 200 Gramm oder 1 Kilo
Es kann manchmal vorkommen, dass es eine leichte Abweichung von maximal 5% nach oben oder nach unten gibt.

Es kann immer mal passieren, dass etwas nicht ganz so läuft wie geplant. Wir empfehlen dir, Beschwerden zuerst bei uns zu melden. Das geht ganz einfach per E-Mail an klantenservice@mrsnoep.nl

Führt das nicht zu einer Lösung, kannst du deinen Streitfall zur Vermittlung über Stichting WebwinkelKeur anmelden.

Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Wenn deine Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, kannst du sie über die Plattform der Europäischen Union einreichen.

http://ec.europa.eu/odr

Für Bruch bei Schokoriegeln, Party-Artikel, Süßigkeitentüten, Süßigkeiten-Silos, Lollis/Zuckerstangen oder Chips übernehmen wir keine Garantie – das kann beim Versand leider immer mal passieren. Der Versand erfolgt auf eigenes Risiko.