Versand und Rücksendungen

Wir wissen, dass Sie Ihre bestellten Produkte schnell genießen möchten. Deshalb haben wir verschiedene Versandmethoden für Sie entwickelt – von traditionell bis superschnell! Gerne informieren wir Sie über die verschiedenen Möglichkeiten:

Ihre Bestellung wird sorgfältig verpackt und mit PostNL, DPD oder DHL versendet. Von Hoorn aus wird Ihre Bestellung an ein PostNL-, DPD- oder DHL-Verteilzentrum geliefert, von wo aus sie von einem Zusteller direkt an Ihre Haustür geliefert wird. Eine ziemliche Reise! Aber bisher gab es nur sehr wenige Beschwerden und viele zufriedene mrsnoep.nl-Kunden!

Wir versuchen, Bestellungen, die werktags vor 15:00 Uhr eingehen, noch am selben Tag zu versenden. Dies ist nicht immer möglich. In der Regel sind alle Produkte auf Lager, es kann jedoch vorkommen, dass dies nicht der Fall ist. In diesem Fall kann die Lieferung Ihrer Bestellung etwas länger dauern.

Auf der Produktseite wird die voraussichtliche Lieferzeit angezeigt. Sollten wir diese aus irgendeinem Grund nicht einhalten können, informieren wir Sie selbstverständlich schnellstmöglich.

Unsere Sendungen werden von DHL, DPD oder PostNL abgewickelt. Die Zustellung erfolgt in der Regel am nächsten Werktag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr.

Leider können wir den Lieferzeitpunkt nicht garantieren.
Versandkosten innerhalb der Niederlande

Niederlande

Bei Bestellungen unter 30,00 € betragen die Versandkosten 4,95 €.

Bestellungen über 30,00 € werden versandkostenfrei geliefert

Dies sind auch unsere Geschäftsbedingungen bei der Einlösung eines Gutscheins unserer Partner.

Versandkosten ins Ausland

Belgien, Deutschland und Frankreich
Die Versandkosten betragen 5,95 € bei einem Bestellwert bis 40 €.
Bestellungen über 40,00 € werden versandkostenfrei geliefert

Versandkosten ins Ausland

Österreich 10,95 €
Dänemark 12,95 €
Bulgarien 18,95 €
Tschechische Republik 13,95 €
Estland 15,95 €
Finnland 16,95 €
Griechenland 19,95 €
Kroatien 17,95 €
Ungarn 17,95 €
Irland 13,95 €
Italien 12,95 €
Lettland 15,95 €
Litauen 14,95 €
Luxemburg 9,95 €
Portugal 12,95 €
Rumänien 18,95 €
Polen 14,95 €
Spanien 12,95 €
Slowakei 14,95 €
Slowenien 14,95 €
Schweden 14,95 €

Maximalgewicht 23 Kilo

Lieferung und Nicht-Zuhause-Sein

Sollten Sie bei der Zustellung Ihres Pakets nicht zu Hause sein, versucht der Zusteller, das Paket bei Ihren Nachbarn abzugeben. Sollten Ihre Nachbarn nicht zu Hause sein oder die Annahme des Pakets verweigern, erhalten Sie eine Nachricht in Ihrem Briefkasten mit der Bitte um einen neuen Termin. Dieser muss innerhalb von fünf Werktagen erneut vereinbart werden, andernfalls wird das Paket zurückgeschickt. Für den erneuten Versand des Pakets entstehen zusätzliche Kosten.

Rückgaberecht

Produkte müssen für die Rücksendung ungeöffnet sein. Geöffnete Produkte können nicht erstattet werden.
Die Produkte müssen unbeschädigt zurückgegeben werden. Wenn die Produkte beschädigt zurückgegeben werden, können wir sie nicht erstatten.
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Diese werden von Mr. Snoep nicht erstattet .
Sie haben 14 Tage Zeit, ungeöffnete Produkte zurückzugeben. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rückgabe von in unserem Webshop bestellten Artikeln nicht mehr möglich. Aufgrund der Bearbeitungs-, Verpackungs- und Kommissionierkosten berechnen wir bei unbegründeten Rücksendungen oder verspäteten Bestellungen aus Eigenverschulden eine Rücksendegebühr von 4,95 €.
Rückerstattung der Retoure innerhalb von 14 Werktagen.

Achtung!
Wenn Sie in der PostNL-App angegeben haben, dass Ihr Paket an einem bestimmten Ort abgestellt werden kann, haftet MrSnoep nicht für Verlust, Beschädigung oder Diebstahl, wenn das Paket unbeaufsichtigt bleibt. Wir empfehlen, Ihr Paket immer zu Ihnen nach Hause (nicht an einen bestimmten Ort) oder an eine Abholstelle liefern zu lassen.