Versand und Rücksendungen

Wir verstehen, dass Sie Ihre bestellten Produkte schnellstmöglich erhalten möchten. Deshalb haben wir verschiedene Versandarten für Sie entwickelt – von traditionell bis superschnell! Gerne informieren wir Sie ausführlicher über die verschiedenen Optionen:

Ihre Bestellung wird sorgfältig verpackt und mit PostNL, DPD oder DHL versendet. Von Hoorn aus wird Ihre Bestellung an ein Verteilzentrum von PostNL, DPD oder DHL geliefert und von dort aus von einem Zusteller direkt zu Ihnen nach Hause gebracht. Ein langer Weg! Aber bisher gab es nur sehr wenige Beschwerden und viele zufriedene Kunden von mrsnoep.nl!

Bestellungen, die werktags vor 15:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versendet. Dies ist jedoch nicht immer möglich. Normalerweise sind alle Produkte vorrätig, es kann aber vorkommen, dass dies nicht der Fall ist. In diesem Fall kann sich die Lieferung Ihrer Bestellung etwas verzögern.

Auf der Produktseite wird eine voraussichtliche Lieferzeit angezeigt. Sollten wir diese Lieferzeit aus irgendeinem Grund nicht einhalten können, werden wir Sie selbstverständlich schnellstmöglich informieren.

Unsere Sendungen werden von DHL, DPD oder PostNL abgewickelt. Die Zustellung erfolgt in der Regel am nächsten Werktag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr.

Leider können wir den Liefertermin nicht garantieren.
Versandkosten innerhalb der Niederlande

Die Niederlande

Bei Bestellungen unter 35,00 € betragen die Versandkosten 4,95 €.

Bestellungen über 35,00 € werden versandkostenfrei geliefert.

Dies sind auch unsere Geschäftsbedingungen bei der Verwendung eines Gutscheins unserer Partner.

Versandkosten ins Ausland

Belgien, Deutschland und Frankreich
Die Versandkosten betragen 5,95 € für Bestellungen bis zu 40 €.
Bestellungen über 40,00 € werden versandkostenfrei geliefert.

Versandkosten ins Ausland

Österreich 10,95 €
Dänemark 12,95 €
Bulgarien 18,95 €
Tschechische Republik 13,95 €
Estland 15,95 €
Finnland 16,95 €
Griechenland 19,95 €
Kroatien 17,95 €
Ungarn 17,95 €
Irland 13,95 €
Italien 12,95 €
Lettland 15,95 €
Litauen 14,95 €
Luxemburg 9,95 €
Portugal 12,95 €
Rumänien 18,95 €
Polen 14,95 €
Spanien 12,95 €
Slowakei 14,95 €
Slowenien 14,95 €
Schweden 14,95 €

Maximalgewicht 23 Kilo

 Lieferung und nicht zu Hause sein

Wenn Sie bei der Zustellung Ihres Pakets nicht zu Hause sind, versucht der Zusteller, es bei Ihren Nachbarn abzugeben. Sollten Ihre Nachbarn nicht anwesend sein oder die Annahme verweigern, erhalten Sie eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten mit der Bitte um eine erneute Terminvereinbarung. Diese muss innerhalb von fünf Werktagen erfolgen, andernfalls wird das Paket zurückgeschickt. Für die erneute Zustellung fallen zusätzliche Kosten an.

Rückgabebestimmungen

  • Die Produkte müssen ungeöffnet sein, um zurückgegeben werden zu können. Geöffnete Produkte können wir nicht erstatten.
    Die Produkte müssen unbeschädigt zurückgesendet werden. Beschädigte Produkte können wir nicht erstatten.
  • Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst. Diese werden von Mr. Snoep nicht erstattet .

  • Sie haben 14 Tage Zeit, ungeöffnete Produkte zurückzusenden. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rückgabe von Artikeln aus unserem Webshop nicht mehr möglich. Aufgrund von Bearbeitungs-, Verpackungs- und Kommissionierungskosten berechnen wir für Rücksendungen ohne triftigen Grund oder für verspätete Lieferungen, die von Ihnen selbst verschuldet wurden, eine Rücksendegebühr von 4,95 €.

  • Rückerstattung bei Rücksendung innerhalb von 14 Werktagen.

Achtung!
 Wenn Sie in der PostNL-App angegeben haben, dass Ihr Paket an einem bestimmten Ort abgestellt werden darf, übernimmt MrSnoep keine Haftung für Verlust, Beschädigung oder Diebstahl, falls es unbeaufsichtigt bleibt. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Paket immer nach Hause (und nicht an einen bestimmten Ort) oder an eine Abholstation liefern zu lassen.